Politique de retour – fourmurspapierpeint.com

Chez fourmurspapierpeint.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire de retour disponible sur notre site et suivre les instructions fournies. Assurez-vous que le colis est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect. Dès réception et vérification de l’état des articles retournés, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement inclut le prix des articles, mais pas les frais de livraison initiaux, sauf si la livraison était gratuite ou incluse dans une promotion spéciale. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi du colis retourné jusqu’à confirmation de réception et de remboursement. En cas de questions ou pour obtenir de l’aide concernant votre retour, notre service client est disponible via le formulaire de contact sur le site.